Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào
8nohu thu thập thông tin tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký phiên để duy trì bảo mật và tuân thủ quy định...
Thông tin nào chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi nhận với mã tham chiếu, thời gian và số tiền để đối chiếu với ngân hàng đối tác nơi pháp luật địa
phương cho phép. Chúng tôi lưu lịch sử phiên chơi, nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản trong hai mươi bốn tháng, sau đó xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Cookie theo dõi
phiên và tùy chọn giao diện được đặt trên trình duyệt; tắt cookie sẽ hạn chế một số tính năng nhưng không ngăn bạn truy cập tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong bảy ngày làm việc. Yêu cầu xóa sẽ được thực hiện trong mười bốn ngày sau khi xác nhận, trừ khi quy định pháp luật bắt buộc giữ lại.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới địa chỉ [email protected] kèm mã tài khoản và mô tả rõ dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Đội bảo mật sẽ xác minh qua SMS trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là năm ngày làm việc.
Chat trực tuyến
Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và cung cấp tên tài khoản. Nhân viên sẽ tạo ticket và chuyển cho đội chuyên trách. Thời gian xử lý thường là ba đến bảy ngày tùy độ phức tạp.
Form yêu cầu
Vào trang Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền form yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay lập tức và email kết quả trong mười ngày làm việc. Form này yêu cầu xác thực hai yếu tố.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch
Chúng tôi công khai phương pháp thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu để bạn hiểu rõ cách thông tin được xử lý. Mỗi bản cập nhật...
Mã hóa AES-256
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 khi...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân, với nhật ký ghi...
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu được sao lưu trên ba trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn...
Thông báo vi phạm
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email...
Đối tác thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã tham...
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV. Chúng...
Chính sách bảo mật 8nohu so với các tiêu chuẩn ngành
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức trung bình của ngành casino trực tuyến tại Việt Nam. Bảng dưới đây...
| Thời gian lưu trữ | Chúng tôi giữ dữ liệu hai mươi bốn tháng rồi xóa tự động, trong khi nhiều nền tảng khác lưu vô thời hạn hoặc không công khai thời hạn xóa. |
|---|---|
| Chuẩn mã hóa | 8nohu dùng AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm và TLS 1.3 cho kết nối, tương đương với ngân hàng lớn. Một số nền tảng vẫn dùng TLS 1.2 hoặc không mã hóa dữ liệu lưu trữ. |
| Quyền truy cập | Bạn có thể yêu cầu xem và xuất dữ liệu dưới dạng JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào. Nhiều nền tảng chỉ cho phép xem qua giao diện web và không hỗ trợ xuất file. |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa được xử lý trong mười bốn ngày. Một số đối thủ yêu cầu ba mươi đến sáu mươi ngày hoặc từ chối xóa nếu tài khoản còn số dư. |
| Thông báo thay đổi | Chúng tôi thông báo qua email ba mươi ngày trước khi thay đổi chính sách và giải thích rõ điểm mới. Nhiều nền tảng chỉ đăng phiên bản mới mà không thông báo chủ động. |
| Kiểm toán nội bộ | Đội kiểm toán rà soát quy trình bảo mật hàng quý và công khai tóm tắt kết quả trên trang blog. Hầu hết nền tảng không tiết lộ lịch trình hoặc kết quả kiểm toán. |
| Thông báo vi phạm | Chúng tôi cam kết thông báo trong bốn mươi tám giờ nếu có sự cố bảo mật. Quy định tại Việt Nam chưa bắt buộc thời hạn cụ thể nên nhiều nền tảng không cam kết mốc thời gian. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng theo dõi dữ liệu đang được lưu trữ, thay đổi cài đặt quyền riêng tư và...